Mijn Klacht:

Reference No : GCU220809079311
Date : 09/08/2022 09:54 06
Soort vraag : Product Operation

Mijne heren /dames
drie en halfjaar geleden een ModelOLED55B8PLA.AEU
Serienummer902MAUADZ094
aankoopdatum 04/03/2019
Eerst tot grote tevredenheid maar naar drie jaar vervaag de kleur geel naar neon groen alles geprobeerd om dit weg te krijgen maar dat lukt niet ook vertonen er zwarte strepen waar vaak de ondertiteling verschijnt . Wat is hier aan de hand.
Het kan toch niet waardijn dat mijn dure tv al pixels zijn verbrand. ik had verwacht dat ik meer dan vijf jaar kon genieten van een OLED tv. ik raad daarom nu iedereen af erin OLed TV te kopen van LG
graag u reactie

(Deel van de eerste mail)

Ik heb op 8 augustus een mail geschreven over mijn LG TV welke toen na 2 en half jaar oud, in het midden van het beeld een donkere keur heeft gekregen.
De kleuren zijn dan van links naar rechts geel naar neon geel/groen naar geel
Rood wordt rood naar zwart/rood naar rood en zo voor. Ik heb u ook de foto’s van het beeld op gestuurd welke door u gevraagd zijn maar tot op heden nog niets meer gehoord.

Het is vervelend als je naar de TV Kijk en ik begrijp niet dat u niet reageert, een bedrijf als LG laat naar mijn mening de klanten met klachten zitten met de gedachten als ik niet reageert ook geen oplossing.

Ik heb er genoeg van om nog langer te wachten en ga nu consumenten programma’s in schakelen.
Want van LG kan ik niks verwachten gezien de tijd en de mails die ik al heb geschreven waar op ik geen antwoord op gekregen heb.

Hier een opsomming van de mails die ik geschreven heb.

9 augustus eerste mail

10 augustus antwoord u vraagt om foto’s en verstuurd

20 Augustus no wat foto’s verstuurd

8 September mail verstuurd met een verzoek om antwoord.

18 Oktober nogmaals een verzoek om een antwoord

Gewenste Oplossing:

Geen niks meer gehoord