Mijn Klacht:
Home cinema set LG BH 7240 BW 5.1 gekocht bij Media Markt functioneert niet naar behoren, deze teruggebracht en werd opgestuurd om te resetten, apparaat weer opgehaald met de mededeling , bij blijvend probleem de HDMI kabel vervangen. zo gezegd zo gedaan en helaas het probleem is blijvend: afspelen wordt steeds onderbreken , afstandsbediening reageert niet, zo ook de tiptoetsen op de speler zodat we telkens alles opnieuw moeten opstarten. Helaas worden we door media markt niet tegemoetgekomen voor een ander apparaat of geld terug , tegoedbon of iets dergelijks. Het apparaat wordt gewoon weer opgestuurd om te worden gereset, ook heb ik een mail gestuurd naar het het bedrijf waar deze apparaten heen worden gestuurd om te repareren : CE Repair Branded Services B.V in Mijdrecht maar ook daar krijg ik geen reactie van terug. Ik vind dit een kwalijke zaak en daarmee wordt de klanttevredenheid niet erg hoog gehouden maar ook zeker het product van LG wordt nu echt niet als positief ervaren!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg ( zodat degene die ik deze home cinema set als kado heb geschonken zelf kan beslissen of hij een nieuwe apparaat van LG neemt of een andere keuze doet) of een nieuwe Home cinema set ervoor in de plaats krijg want het apparaat dat niet goed functioneert wil ik absoluut niet terug!
(10)
