Mijn Klacht:
06-11-2015 voor het eerst in contact getreden met LG ivm mijn TV die kapot is, De tv is iets ouder dan een jaar, en valt nog in de garantie.
Na een reeks van emails, met LG en daarna het reparatie bedrijf, bleek het onderdeel wat vervangen moet worden niet meer leverbaar te zijn.
Vandaag 18-12-2015 het laatste contact gehad met LG, ik had aangegeven dat ik de garantie afhandeling te lang vond duren en dat ik graag geholpen wilde worden. LG melde mij dat het \”proces\”toch echt in volle gang is en dat een afhandeling als dit nou eenmaal tijd in beslag neemt.
Mijn klacht:
De garantie afhandeling duurt veel te lang.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag Voor Oud & Nieuw mijn huidige toestel weer werkend zien of een vervangend toestel willen krijgen.
