Mijn Klacht:

Ik heb 2,5 jaar geleden een LG 47LX9500 gekocht bij de BCC een dure TV van over de €1800,- na iets meer dan 2 jaar begint die wit uit te slaan aan de onderkant van het beeld, geen gezicht.
eerst dachten we nog we hebben iets verkeerd gedaan en dus laten kijken of het verholpen kon worden, we kregen te horen, nee dit is een ontwerpfout van LG doordat de TV geen warmte kwijt kan slaat die wit uit aan de voorkant, dus contact opgenomen met de klanten service, die wilde hem wel repareren, maar dat ging €250,- kosten, toen werd ik kwaad. LG maakt een product met een fout erin en ik moet ervoor gaan betalen??

ik kreeg daarna van vrienden die ook LG TV’s hebben te horen dat zij dit probleem ook hebben met hun LED TV’s ze slaan wit uit naar verloop van tijd.
De klantenservice toen ook maar gevraagd dat wanneer de reparatie is uitgevoerd komt het dan ook niet meer terug, waarop ik doodleuk te horen kreeg je krijgt 3 maand garantie, Met andere woorden over een tijd heb je hetzelfde probleem weer en dan mag je weer gaan betalen.

als dit nu een TV was geweest voor een paar honderd euro, zou ik niet echt moeilijk doen, maar deze bak kostte meer dan €1800,- en na reparatie zou die over de 2000,- gaan kosten, met garantie tot aan de voordeur. in andere woorden schandalig, ik raad dan ook iedereen af LG te kopen, belabberde service en onbetrouwbare producten die niet eens goedkoop zijn.

Gezien het feit dat ik nu al een hele tijd niks meer hoor van LG ben ik benieuwd of via deze weg een fatsoenlijke oplossing komt, een waar ik in ieder geval geen rooie cent betaal!

vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

gezien het feit dat het hier om een ontwerpfout gaat, een andere tv aanbieden, met gelijkwaardige functies en grootte, die dit defect niet heeft.

en een excuus voor de service of het gebrek eraan zou ook niet verkeerd zijn