Mijn Klacht:
Ik kan mijn lidmaatschap met lexamore niet beeindigen, terwijl ik dat op diverse manieren heb geprobeerd
Gewenste Oplossing:
definitieve beeindiging van de inschrijving
Klacht: lexamore opzeggen
janos_a_012 op 11 februari 2013 over lexamore.nl in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste janos_a_012, ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw inschrijving bij Lexamore wilt beëindigen. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken, en kan u melden dat ik op uw verzoek uw profiel definitief...
Een gebruiker van lexamore.nl heeft moeite met het beëindigen van zijn lidmaatschap, ondanks verschillende pogingen om dit te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
lexamore.nl
Heeft op 11 februari 2013 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste janos_a_012,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw inschrijving bij Lexamore wilt beëindigen.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken, en kan u melden dat ik op uw verzoek uw profiel definitief van de Lexamore website heb verwijderd.
Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexamore Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van lexamore.nl beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
