Mijn Klacht:
Wil mij graag uit laten schrijven bij jullie, ben al die mailtjes waar ik niet om vraag beu!!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik geen mails meer van jullie wil ontvangen.
Klacht: uitschrijven bij lexamore wil maar niet lukken
tingra op 20 maart 2012 over lexamore.nl in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste tingra, ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel van de Lexamore website verwijderd wilt zien. Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "inge_a_695" voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw verzoek...
Een gebruiker van lexamore.nl heeft moeite met het uitschrijven van zijn account en ontvangt ongewenste e-mails. Ondanks herhaalde pogingen om zich uit te schrijven, blijft dit een frustratie voor de klager. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
lexamore.nl
Heeft op 20 maart 2012 om 17:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste tingra,
ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel van de Lexamore website verwijderd wilt zien.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "inge_a_695" voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw verzoek uw profiel definitief van de website verwijderd heb.
Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Het is spijtig om te horen dat u op dit moment niet langer gebruik wilt maken van de diensten van Lexamore.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze site. Wanneer u verder nog vragen of opmerkingen heeft kunt u deze stellen aan ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexamore Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
