Mijn Klacht:
Hallo
Ook ik kan mijn abonnement niet op zeggen
Kunt U mij helpen
Gewenste Oplossing:
Opzegging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Padje 57, ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw abonnement wilt opzeggen. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexamore website voor u nagekeken en kan u melden dat ik de automatische verlenging...
Een gebruiker van lexamore.nl ondervond problemen bij het opzeggen van zijn abonnement en vroeg om hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
lexamore.nl
Heeft op 30 januari 2013 om 17:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Padje 57,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw abonnement wilt opzeggen.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexamore website voor u nagekeken en kan u melden dat ik de automatische verlenging van uw 1 jaar VIP Membership voor u heb geannuleerd. Dit betekent dat er na 05-12-2013 geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden.
U heeft bij betaling gekozen voor een 1 jaar VIP Membership met een betaling in drie termijnen van 76 Euro. De eerste twee termijnen zijn reeds voldaan, en de derde termijn zal plaatsvinden op 05-02-2013, waarna u tot 05-12-2013 gebruik kunt maken van de betaalde diensten op de Lexamore website.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexamore website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexamore Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
