Beste Selia, ik begrijp uit uw bericht dat iemand anders een profiel heeft aangemaakt met uw gegevens, en u dit graag verwijderd wilt zien. Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat uw profiel op zowel...
Samenvatting wordt geladen...
Iemand heeft zonder mijn medeweten een profiel aangemaakt. Ik krijg constant mail en ben daar niet van gediend! Ik heb geprobeerd om het te verwijderen maar weet het wachtwoord niet, is ook nergens op te vragen! Buiten dat vind ik het walgelijk dat iedereen een profiel voor je kan aanmaken als ze je emailadres hebben!
Dat het per direct word verwijderd en ik geen ongewenste mails meer krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2013 om 17:17 geantwoord
Beste Selia,
ik begrijp uit uw bericht dat iemand anders een profiel heeft aangemaakt met uw gegevens, en u dit graag verwijderd wilt zien.
Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat uw profiel op zowel de Lexa als de Lexamore website verwijderd is. Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexamore website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexamore Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
