pjg58 op 28 januari 2013 over lexamore.nl in de categorie Datingsites
Beste pjg58, ik begrijp uit uw bericht dat u om een terugbetaling vraagt. Ik heb inmiddels uw eerdere klacht ook al beantwoord, en hierin aangegeven dat u een bedrag van 117 Euro krijgt gerestitueerd. Ik hoop u zo voldoende te...
Samenvatting wordt geladen...
ze hebben bij mij ongevraagd 117 euro van mijn bank rekening afgeschreven ik heb toen contact gezocht met lexamore.nl ze hebben mijn abonement zogezegt stopgezet maar kunnen het geld niet terug storten en mijn bank kon het niet terug boeken
als het kan mijn geld terug bij voorbaat mijndank
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2013 om 17:50 geantwoord
Beste pjg58,
ik begrijp uit uw bericht dat u om een terugbetaling vraagt.
Ik heb inmiddels uw eerdere klacht ook al beantwoord, en hierin aangegeven dat u een bedrag van 117 Euro krijgt gerestitueerd.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexamore website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexamore Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
