Mijn Klacht:
Vandaag probeerde ik om mijn inschrijving bij Lexamore alvast te verlengen vanaf 22-1-13 (omdat dan mijn vorige inschrijving verloopt) maar voordat ik er erg in had, ging de verlenging meteen in dus op 4-1-13 in ik sta dus 18 dagen dubbel ingeschreven en betaal dubbel.
Zij meldden zelfs dat ik reeds belast was voor het te betalen bedrag maar dat lijkt me sterk want ze kennen mijn rekeningnummer niet. Ik wil wel met Ideal betalen maar die mogelijkheid werd me niet geboden. Ik heb de vorige keer per Ideal betaald via een nu opgeheven rekening. Ik heb nooit een machtiging verstrekt en zal dat ook niet doen.
Er is geen enkele mogelijkheid om met Lexamore in contract te komen en hun het probleem voor te leggen.
Gewenste Oplossing:
Oplossing
Verlenging pas op 22-1-13 laten ingaan.
Betaling per Ideal of overschrijving
Geen automatische verlenging
