jaay op 23 november 2012 over lexamore.nl in de categorie Datingsites
Beste jaay, Ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw membership voor de Lexa website wilt opzeggen. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u de automatische verlenging van uw Full...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo ik wil mijn abonnement opzeggen bij lexa, maar ik kan geen manier vinden om het te beëindigen. Elke maand wordt geld van mijn rekening afgeschreven. En ik gebruik het niet eens .
Dat mijn abonnement beëindigt wordt, zo snel mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2012 om 15:07 geantwoord
Beste jaay,
Ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw membership voor de Lexa website wilt opzeggen.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u de automatische verlenging van uw Full Membership per 23-11-2012 zelf heeft geannuleerd. Dit betekent dat er verder geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden. Verder blijkt dat u per 24-11-2012 uw profiel definitief van de website heeft verwijderd.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
