soyrimini op 12 december 2013 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl meldt dat er zonder toestemming geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij stelt dat hij geen extra upgrade heeft aangevraagd en vraagt om opheldering over deze ongeautoriseerde incasso.
Er word zomaar geld van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik hier geen recht op geef. bij de extra upgrade heb ik niets aangemeld.
IK heb niet bij de extra upgrade voor € 43,26.- aangemeld hoe komt daarbij! Ik zag de bevestiging in mijn mailbox en schrok ervan. Dit was niet te bedoeling. Ik wilde voor 3mnd lid worden maar niet bij extra upgrade !
Het moest af en 43,26.- euro aan mij terug storten !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
