Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met de zoekfunctie, waardoor het bijna onmogelijk is om profielen in de buurt te vinden. Ondanks het indienen van voorbeelden en screenshots, ontvangt de gebruiker geen reactie van het bedrijf.
Zoeken naar profielen bij jou in de buurt is sinds de 2 weken zo goed als onmogelijk geworden. Hiermee is de belangrijkste tool om zeep geholpen. Krijg geen reactie van Lexa hierop ondanks toesturen van voorbeelden met printscreens.
Lexa heeft sinds 2 weken de vernieuwde app gelanceerd, graag terug naar de vorige versie
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
