Klacht: Word ongevraagd geld van mijn rekening afgeschreven

Jane46 op 12 oktober 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 12 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mij aangemeld bij Lexa. Heb 60 euro betaald. Vervolgens is er nog een x 60 euro van mijn rekening afgeboekt en zie ik dat ik Premium lid ben. Heb ik niet om gevraagd en geen toestemming voor gegeven. Geprobeerd te mailen maar ontvang geen reactie en via de site is geen mogelijkheid om in contact te komen met Lexa. Hoe is het mogelijk dat zij automatisch geld van je rekening afboeken terwijl er geen automatische incasso is verrricht???

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Geen Premium lid. En lexa moet er voor zorgen dat ze te bereiken zijn! Het stinkt hier naar oplichterij. Iig is dit laatste keer dat ik lid ben geweest van Lexa

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM