Klachtenbrief voor Lexa.nl

Onderwerp: Klacht over de dienstverlening van Lexa.nl

Lexa.nl
Company adres

Datum: [Datum van vandaag]

Geachte Lexa.nl,

Ik schrijf deze brief naar aanleiding van een probleem dat ik heb ervaren sinds ik op 10 augustus 2024 een profiel aanmaakte op uw website, waarvoor ik een betaling van 34,99 euro heb gedaan. Ondanks deze betaling word ik herhaaldelijk geconfronteerd met de keuze voor een abonnement telkens wanneer ik mijn profiel probeer te gebruiken.

Als gevolg hiervan ben ik niet in staat om berichten te versturen of te reageren op eventuele contacten binnen het platform. Ik heb niet verzocht om mijn abonnement te verlengen en het is frustrerend dat ik geen gebruik kan maken van de diensten waarvoor ik al betaald heb.

Als per Artikel 6:236 van de Nederlandse Burgerlijk Wetboek, een overeenkomst geldt niet als deze op een oneerlijke manier de rechten van de consument verminderd. Ik geloof dat dit hier het geval is en ik verzoek daarom dringend om de situatie onmiddellijk te rectificeren.

Ik verzoek om normale toegang tot de diensten van Lexa.nl, zonder verlenging van abonnement of extra kosten. Ik verneem graag binnen 14 dagen hoe u mijn klacht gaat oplossen.

Mocht ik niet binnen die termijn een inhoudelijke reactie van u ontvangen, dan zie ik mij helaas genoodzaakt om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument & Markt.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]
[Je adres]
[Je woonplaats]
[Je email]

**Dit is een gegenereerde juridische klachtenbrief. We adviseren u om direct contact op te nemen met een juridische adviseur voordat u actie onderneemt.**