Terug

Klacht: Wat een aso !

handopdeknip op 30 augustus 2012 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste handopdeknip, ik begrijp uit uw bericht dat u de reden wilt achterhalen waarom uw profiel van de website is verwijderd. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ons toezichtsteam...

Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2012

Een gebruiker van Lexa.nl uit zijn onvrede over het platform, waarbij hij aangeeft dat hij na het aanmaken van een account overspoeld werd met interesseberichten, wat hem het gevoel gaf dat het om lokkertjes ging om betalingen te stimuleren. Na drie weken werd zijn profiel zonder uitleg gesloten, terwijl hij opmerkte dat veel andere leden al langer inactief waren, wat zijn frustratie over de service vergrootte.

Mijn Klacht:

Ik maak een account aan op lexa met als doel voorlopig eerst even kijken. Tuurlijk zoals ik verwacht had uit ervaring, word je meteen doodgegooid met interesse berichtjes.
Allemaal lokkertjes om mij de kop gek te maken om te gaan betalen.

Na 3 weken word ik opeens verwijderd, word mij profiel gesloten, ik snap hier niets van.
Er zitten voor 95 % leden op die al meer als 3 maanden niet meer actief zijn, waarom word ik dan al na 3 weken verwijderd?

Niet dat ik persee erg vind, dat lexa mij eraf donderd, MAAR JE ZOU MAAR BETAALD HEBBEN !!!

Zo zie je maar weer….. LEXA… EEN EN AL OPLICHTING !!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik het erg vind dat mensen wie serieus bezig zijn, vooral wat oudere generatie, op zo'n manier beflikkerd worden door een criminele bende uit Frankrijk.

Die Cristien is een schuilnaam, hier zit een maffia bende achter. Schijtziek word ik ervan !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lexa.nl

Heeft op 31 augustus 2012 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste handopdeknip,

ik begrijp uit uw bericht dat u de reden wilt achterhalen waarom uw profiel van de website is verwijderd.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ons toezichtsteam uw profiel heeft gesloten, omdat u gebruik maakt van een verdacht IP adres. Indien u uw profiel weer geactiveerd wilt zien, kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Huh? "een verdacht IP adres?" Wat krijgen we dan nou? Ben ik een boef? Dus met andere woorden, als ik had betaald ben ik mijn geld sowieso kwijt. Maar.....lexa tuig.... waarom geven jullie NOOIT een reactie op de rest van mijn vragen? Jullie weten dat ik groot gelijk heb, maar dat zullen jullie NOOIT toegeven. Ik werd al doodgegooid met berichtjes, terwijl er nog nieteens een foto zichtbaar was. Geef hier nou eens een verklaring voor dan telkens deze vragen te ontwijken !! En steeds maar weer verwijzen na jullie hepldesk, waar jullie al maanden niet reageren. Puur om de klachten te sussen. En weer een smiley van opgelost, ik kan mij niet voorstellen dat ik dit goedgekeurd heb, dus weer een vieze vuile reactie van jullie. Beste lezers, lexa kan deze berichten zelf beantwoorden, en zelfs verwijderen. Zo zie je maar weer...Lexa...EEN EN AL OPLICHTING !!! Ik ben er gelukkig niet ingestonken....kwestie van ervaring met dat tuig uit Frankrijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het