Klacht: wachtwoord

Beestje123 op 23 november 2023 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 23 november 2023

Een gebruiker van Lexa.nl heeft problemen ondervonden met het inloggen op zijn account, omdat hij zijn wachtwoord is vergeten. Ondanks dat hem is beloofd binnen vijf minuten een nieuw wachtwoord te ontvangen, heeft hij tot nu toe niets ontvangen. Hij vraagt om hulp, aangezien hij een betalend lid is en geen toegang heeft tot zijn account.

Mijn Klacht:

heb gister probleem met pc gehad.gevolg lexa site weg.alles geprobeerd maar loop vast op wachtwoord deze ben ik vergeten zou na 5 minuten mijn wachtwoord krijgen maar tot heden niks. mijn vraag is HELP MIJ ben betalend lid maar kan nu niks Lexa is niet te bereiken en waar je wat mee dacht te doen werkt niet je blijft rondjes draaien dus graag mijn wachtwoord aub gr jan

Gewenste Oplossing:

opnieuw kunnen inloggen op mijn bestaande e.mail en mijn wacht woord te gebruiken.heb ander wachtwoord geprobeerd maar gaat niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Beestje123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM