Mijn Klacht:
Na aanmelding bij Lexa zijn er 2 bedragen afgeschreven van mijn rekening. 59,94 voor drie maanden en 89,94 voor premium lid. Deze tweede optie was niet de bedoeling. Ik heb gelijk dag erna Lexa opgebeld.
De medewerker vertelde me dat dit vaker voorkomt en dat ik het bedrag teruggestort zou krijgen op mijn rekening. Het kon wel enige tijd duren..
Na een maand had ik het bedrag nog niet terug. Ik heb lexa wederom gebeld maar dit keer nam niemand op. Ik heb hierna nog een aantal keer gebeld op dinsdag tussen 10:00 en 12:00..en donderdag tussen 10:00 en 12:00.
Niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het bedrag van 89,94 terugzien op mijn rekening zoals beloofd.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
