Geboden Oplossing:

Beste Aua490,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft ontevreden te zijn over het feit dat uw persoonlijke gegevens worden doorgespeeld aan iemand die daar om vraagt.

Helaas is het mij niet geheel duidelijk wat u precies bedoeld. Lexa verstrekt nooit persoonlijke gegevens aan derden. De enige gegevens die zichtbaar zijn voor andere members zijn de gegevens die u zelf op uw eigen profiel vermeld, en de gegevens die u zelf doorstuurt in een bericht naar een andere member. Graag wil ik u vragen om contact op te nemen met ons Customer Care Team, en in dit bericht een uitgebreide uitleg te geven van wat er zich precies heeft voorgedaan. Ook is het handig om in dit bericht te vermelden om welke informatie het gaat, die naar een andere member gestuurd zou zijn. Wij hopen met deze gegevens uw probleem dan zo snel mogelijk op te kunnen lossen.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. U kunt uw gegevens sturen naar ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team