Mijn Klacht:
hoe kan het zijn dat ik berichtjes en mails stuur naar vrouwen en nooit een reactie terug krijg
betaal ik daarom geld ?????
Gewenste Oplossing:
meer reacties laten zien op mails
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste emiliano, u vraagt zich af waarom u geen reactie krijgt van members waar u een bericht naar heeft gestuurd. Ik heb uw profiel “emiliano_a_911” bekeken en ik kan u melden dat alle functies naar behoren werken en ook dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lexa.nl beoordeeld.
Lexa.nl
Heeft op 19 september 2012 om 12:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste emiliano, u vraagt zich af waarom u geen reactie krijgt van members waar u een bericht naar heeft gestuurd.
Ik heb uw profiel “emiliano_a_911” bekeken en ik kan u melden dat alle functies naar behoren werken en ook dat u gewoon berichten kunt ontvangen.
Er kunnen meerdere redenen zijn voor het feit dat u minder reacties krijgt dan u gehoopt had. Zo kan het natuurlijk voorkomen dat deze members uw bericht nog niet gelezen hebben, maar ook dat ze inmiddels niet meer actief zijn op de site. Een member kan zichzelf uitgeschreven hebben, maar ook verwijderd zijn door ons toezichtsteam na het vertonen van onjuist gedrag.
Een andere reden kan zijn dat u berichten hoofdzakelijk gestuurd heeft naar gratis members. Zoals u wellicht weet kunnen berichten alleen verstuurd en gelezen worden wanneer een member een Full Membership heeft.
Tot slot is het aan u om de berichten die u verstuurd aan andere members, zo origineel en persoonlijk mogelijk te maken. Hiermee vergroot u de kans dat u een antwoord ontvangt op uw bericht.
Ik hoop dat ik u zo voldoende geïnformeerd heb en wil u veel succes en plezier wensen op onze website. Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u deze rechtstreeks stellen aan ons Customer Care Team. U gaat hiervoor naar de website en klikt op de optie “Help” onderaan de pagina.
Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
