Klachtenbrief voor Lexa.nl

Betreft: Klacht over onrechtmatige abonnementsvoorwaarden Lexa.nl

[JOUW NAAM]
[JOUW ADRES]
[POSTCODE EN WOONPLAATS]
[EMAILADRES]

Lexa.nl
[LEXA'S ADRES]

[PLAATS], [HUIDIGE DATUM]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik mijn ongenoegen uiten over de ondervonden abonnementsvoorwaarden op uw website Lexa.nl.

Op een bepaald moment heb ik een aanbieding aangeklikt met een kortingcode: een abonnement voor drie maanden voor de prijs van 16 euro. Helaas blijkt dat bij het aanklikken van deze aanbieding ik vast kwam te zitten aan een abonnement van zes maanden, à 20 euro per maand.

Het is belangrijk om te vermelden dat het hier volgens mij om een misleidende handelspraktijk gaat volgens artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek: een commerciële praktijk is misleidend indien informatie wordt verstrekt die feitelijk onjuist is of die de gemiddelde consument op enigerlei wijze misleidt of kan misleiden en daardoor de gemiddelde consument ertoe brengt of kan brengen een besluit over een transactie te nemen dat hij anders niet had genomen.

Gezien bovenstaande, verzoek ik u om het abonnement zelf op te zeggen en mij enkel de oorspronkelijke aangekochte periode van drie maanden voor 16 euro in rekening te brengen.

Ik zou het op prijs stellen als u deze zaak met spoed zou kunnen adresseren en ik verwacht binnen tien werkdagen een reactie te ontvangen.

Met vriendelijke groet,

[JOUW NAAM]