Geboden Oplossing:

Beste arendzwiers,

ik begrijp uit uw bericht dat u e-mailberichten ontvangt van Lexa, terwijl u geen profiel heeft op deze website.

Ik heb geprobeerd om met het door u opgegeven e-mailadres een profiel op de Lexa website te achterhalen, maar helaas was dit tevergeefs. Ik kan de e-mailnotificaties dan ook niet voor u stop zetten. Wanneer uw computersoftware of provider gebruik maakt van een anti-spam functie, dan kunt u deze gebruiken om te voorkomen dat u nog e-mail notificaties ontvangt van Lexa. In dit geval kunt u uw e-mail terugvinden in de folder met naam ongewenst/spam/junk e-mail/trash/prullenbak/etc.

Indien u de mails van Match.com ontvangt kan het zijn dat uw e-mailadres op de Amerikaanse website wordt gebruikt. Wij hebben geen toegang tot dit bestand en u dient in dat geval dan naar de website us.match.com te gaan en met het customer Care Team van deze website contact op te nemen.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog andere vragen en of opmerkingen heeft kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team