Geboden Oplossing:

Beste Alice_H,

ik begrijp uit uw bericht dat u problemen ondervindt met het verwijderen van uw bezoeken, flirts en berichten.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat het niet mogelijk is om uw flirts en bezoeken te verwijderen. Het is alleen maar mogelijk om de profielen van de ontvangen flirts en bezoeken te verbergen. Dit betekent dat deze profielen niet meer voor zullen komen in uw zoekresultaten. U kunt maximaal 999 profielen verbergen op de Lexa website. Wanneer u dit aantal heeft bereikt, zal het niet meer mogelijk zijn om een profiel te verbergen.

Uw ontvangen berichten kunt u echter wel verwijderen door naar de tab "Berichten" te gaan en rechts in het overzicht van uw berichten te klikken op "Verwijder bericht".

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team