Klacht: verwijderen account

Lua op 29 december 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 29 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb diverse pogingen gedaan om mijn account te verwijderen via mijn telefoon en tablet maar lukte niet. Kwam niet verder dan de eerste stap. Via de laptop lukte het wel en kreeg een bevestiging per e-mail dat mijn account verwijderd is. Maar …. Ik blijf mailtjes ontvangen dat er een match zou kunnen zijn met iemand. Die mail kun je niet beantwoorden.
Als ik probeer in te loggen krijg ik de melding dat e-mail of wachtwoord niet herkend wordt. Dus blijkbaar voor het leven geketend aan LEXA???

Gewenste Oplossing:

Als ik geen e-mail meer krijg over matches.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM