Mijn Klacht:
Na twee of drie keer eerder een abonnement te hebben gehad heb ik afgelopen woensdag weer een nieuw abonnement afgesloten. Ik heb verder niet meer gekeken wat er afgeboekt werd, het werkte weer dus ik was tevreden. Totdat ik vandaag mijn afschriften ging controleren en blijkt dat ik een abonnement heb afgesloten voor een half jaar i.p.v. een maand, later zag ik ook nog dat ik er een premium control membership bij heb staan van 14,99 deze is nog niet afgeboekt maar word op 6 april van mijn rekening afgeschreven. Ik weet niet wat er fout gegaan is maar dit is echt niet de bedoeling. Ik wilde alleen een abonnement voor een maand en verder niets, en ik weet ook bijna zeker dat ik het wel goed heb aangeklikt. Ik ga er vanuit dat u dit op een goede manier voor mij op gaat lossen. Alvast bedankt voor uw begrip en medewerking.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon krijg wat ik ook wil n.l. een maand abonnement en verder niets erbij.
(10)
