Mijn Klacht:
Ik heb meer dan een week geleden een profiel aangemaakt, maar per ongeluk de verkeerde betaling gekozen, pas na de betaling zag ik dat ik voor 6 maanden heb betaald! Dit was niet de bedoeling en direct Lexa gemaild.
Daar kreeg ik netjes een reacties op, maar dat ik op een ander mail adres nog een profiel open had staan, deze werd direct opgeschort. Maar toen ik inlogde op een andere computer is ook daar een betaling gedaan van 24 euro!! Ondanks deze opgeschort is!
Ik heb nu dus twee werkende profielen staan waarbij ik geen van beide een abonnement op wilde hebben. eentje voor 6 maanden ( ik wilde maar 1 maand), en eentje die opgeschort zou zijn en waar ik nu toch voor 1 maand voor betaal!!
Ik heb hier nog 2 over gemaild maar wordt genegeerd, en ik vind dit uitermate slechte service! Ik betaal me scheel aan een datingsite waar ik niks mee doe!
Ik zou dit graag goed opgelost zien, want ik kan deze in totaal 80 euro helemaal niet kwijt, en wil dit graag terug zien!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik voor beide profielen mijn geld terug krijg zodat ik gewoon voor 1 profiel voor 1 maand iets kan afsluiten.
