floorBaas1 op 11 september 2013 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Beste floorBaas1, Bedankt voor uw bericht omtrent het verwijderen van uw profiel. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw verzoek uw profiel van de Lexa website heb...
Samenvatting wordt geladen...
Enige tijd geleden heb ik mijn account opgeschort, gisteren 09-09-2013 heb ik getracht vanuit de opschorting mijn account te verwijderen, dit is niet gelukt.
Graag zou ik mijn profiel verwijderd willen hebben.
Verwijdering van mijn gehele account
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2013 om 10:54 geantwoord
Beste floorBaas1,
Bedankt voor uw bericht omtrent het verwijderen van uw profiel.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw verzoek uw profiel van de Lexa website heb verwijderd. U kunt nu niet meer inloggen en zult tevens geen berichten meer van ons ontvangen. Het kan tot 24 uur duren voordat al uw gegevens definitief zijn verwijderd.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van de Lexa website.
Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u deze via de Lexa website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:
http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php
Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
