Geboden Oplossing:

Beste james240,

ik begrijp uit uw bericht dat u problemen ervaart met het uploaden van een profielfoto.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat wij nog geen foto van u hebben ontvangen. Het doel van portretfoto's is om u van uw beste kant te laten zien. Dit betekent foto's met alleen uzelf waarin uw gezicht duidelijk te zien is. Portretfoto's worden, naast uw gebruikersnaam, ook gebruikt in zoekopdrachten op de site. Ze maken het mogelijk voor members om al een glimp van u te zien voordat ze uw profiel openen.

Albumfoto's kunnen het best gebruikt worden om andere members in uw wereld uit te nodigen en vice versa. Dit kan elke foto of afbeelding zijn die een aspect van uw persoonlijkheid belicht, zoals uw familie, vrienden, favoriete plekken, dingen die u belangrijk vindt, uw huisdieren, etc.

U heeft hierin veel ruimte om uw creativiteit te gebruiken, maar denkt u er wel aan: foto's van kinderen, foto's waar copyright op rust, vulgaire foto's, foto's met voorwerpen die u buiten de website zouden kunnen identificeren (nummerborden, straatborden, etc.) of die niet in overeenstemming zijn met onze algemene voorwaarden, zullen afgewezen worden.

Tot slot is het nu mogelijk om in totaal 25 foto's in uw album te plaatsen, inclusief 5 portretfoto's. Houd u in gedachten dat een compleet profiel een grotere kans geeft op contacten.

U kunt een foto toevoegen aan uw profiel door naar de tab "Mijn account" te gaan en vervolgens te klikken op "Mijn profiel". Onder uw portretfoto, links op het scherm, klikt u op de link "Beheer mijn foto's". Wanneer u op de link "je foto toevoegen" klikt zal er een nieuw scherm openen waar u de gewenste foto kunt selecteren en vervolgens klikt u op openen. U zult nu uw foto vergroot op de pagina zien. Voordat u de foto plaatst heeft u de optie om in en uit te zoomen en klikt u als u klaar bent op "Bewaar". Let u erop dat de foto maximaal 1 Mb groot is met minimaal 105x105 pixels, en bij voorkeur JPEG formaat. BMP en GIF formaat wordt echter ook geaccepteerd. Het kan tot 24 uur duren voordat uw foto is goedgekeurd en zichtbaar is op uw profiel.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u toch nog problemen ervaren of verdere vragen en/of opmerkingen hebben, aarzelt u dan niet om contact met ons op te nemen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team