Mijn Klacht:
Ik probeer mij al een geruime tijd uit te schrijven, maar het wil gewoon niet lukken. Ik blijf berichten van lexa ontvangen, maar ik wil er gewoon vanaf.
Gewenste Oplossing:
uitschrijven per direkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste desiree251166, ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel op de Lexa website verwijderd wilt zien. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u inmiddels zelf per 05-06-2012 uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lexa.nl
Heeft op 05 juni 2012 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste desiree251166,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel op de Lexa website verwijderd wilt zien.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u inmiddels zelf per 05-06-2012 uw profiel definitief van de website verwijderd heeft. U kunt nu niet meer inloggen op uw profiel. Houd u er rekening mee dat het ongeveer 24 uur kan duren voordat al uw gegevens van de website verwijderd zijn.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruiken van de Lexa website.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Voor verdere vragen en of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
