Terug

Klacht: Stop zetten verlenging

Mike1969 op 17 juli 2022 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 17 juli 2022

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met het stopzetten van de automatische verlenging van zijn abonnement. Ondanks de bewering van het bedrijf dat dit eenvoudig online kan, vindt de klager geen opties hiervoor in zowel de desktopversie als de app. Daarnaast ondervindt hij ook moeilijkheden bij het contact opnemen met de klantenservice, wat hij als misleiding beschouwt.

Mijn Klacht:

Lexa beweerd online makkelijk de automatische verlenging stop te kunnen zetten.Dit geprobeerd vanaf m’n telefoon in desktop versie en kon niets vinden daarover.Ook in de app is het zogenaamd niet mogelijk de automatische verlenging stop te zetten.Ik vind dit misleiding en misbruik maken van onkunde van mensen.
Ook mailen met lexa is niet makkelijk.Ze doen er genoeg om het mensen zo lastig mogelijk te maken om automatische incasso stop te zetten.

Gewenste Oplossing:

In de app mogelijk maken om je volledige account te beheren.Lijkt me wel zo eerlijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mike1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het