Klacht: Stiekem extra kosten toegevoegd tussen betaling en bevestiging.

Kevink op 30 januari 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 30 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was bezig met het aanschaffen van een abonnement van 3 maanden.

Ik koos hiervoor en kwam op een bevestigings scherm terecht, en klikte vervolgens op bevestigen.

Ineens tot mijn verbazing zie ik dat er een extra product is toegevoegd van 45 euro.

Echt belachelijk, gewoon de manier hoe ze dit stiekem toevoegen.

Nu kan ik weer moeite en tijd hier in gaan steken om mijn geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Bij een terug betaling, en het aanpassen van deze stiekeme toevoeging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM