klagerige klacht op 12 november 2013 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Beste klagerige klacht, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een reclame van Lexa te hebben gezien met een vrouw met ontbloot bovenlichaam. U wilt graag deze reclame uiting verwijderd willen zien. Lexa is niet bekend met dit soort reclames....
Samenvatting wordt geladen...
Ik speel een spelletje op een app en er komt een reclame van lexa.nl met een dame die schuin zit met ontbloot boven lijf met de tekst zin in een date.
gezien ik zelf een vrouw ben vind ik dit niet kunnen.
alsof alle vrouwen die een relatie zoeken als sletten alles doen voor een man.
het is een dating site, geen porno, of uitlokking hier van.
Zo’n soort reclame vind ik ongehoord
Reclame verwijderen en een normale manier van promoten zoeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2013 om 16:32 geantwoord
Beste klagerige klacht,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een reclame van Lexa te hebben gezien met een vrouw met ontbloot bovenlichaam. U wilt graag deze reclame uiting verwijderd willen zien.
Lexa is niet bekend met dit soort reclames. Onze reclame uitingen op websites in de vorm van bijvoorbeeld banners op andere websites, tonen alleen foto's van spotlightmembers en een link die mensen doorverwijst naar onze website. Graag zien wij een schermafdruk van de door u gevonden reclame tegemoet, zodat wij hier iets aan kunnen doen, mits dit van Lexa is. U kunt de schermafdruk als bijlage sturen in een bericht naar [email protected].
Bedankt voor deze melding en wij zien de schermafdruk graag tegemoet.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team. Hiervoor klikt u op de "Help" link onderaan de Lexa website, en vervolgens vindt u rechts in het scherm de link "Stuur een e-mail". Als u hier op klikt opent zich het contactformulier waar u al uw vragen en gegevens in kwijt kunt. U klikt dan op "Bevestigen" vult eventueel het e-mailadres nog in en klikt vervolgens op "Ja" om het bericht te versturen. U zult een ontvangstbevestiging hiervan ontvangen en binnen 48 uur een antwoord.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
