Beste Nikki123, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft uw profiel van de Lexa website te willen verwijderen. Ik vind het spijtig om te horen dat u hier zelf moeite mee ondervindt. Ik heb uw gegevens in ons systeem opgezocht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil mijn profiel verwijderen maar mijn wachtwoord wordt niet geaccepteerd terwijl dit mijn hotmail account is en ik zeker ben van wachtwoord.
Helaas kun je nergens je wachtwoord opvragen…
Ik wil van mijn account af en geen verplichtingen meer hebben.
Vanaf juli al opgezegd volgens mij en incasso bij bank geblokkeerd !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2013 om 15:54 geantwoord
Beste Nikki123,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft uw profiel van de Lexa website te willen verwijderen.
Ik vind het spijtig om te horen dat u hier zelf moeite mee ondervindt. Ik heb uw gegevens in ons systeem opgezocht en op uw verzoek uw gratis profiel van de Lexa website verwijderd. Ook heb ik een gratis profiel op onze andere website Lexamore voor u verwijderd. U kunt nu op beide websites niet meer inloggen en zult tevens geen berichten meer van ons ontvangen.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van de Lexa en Lexamore website.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team. Hiervoor klikt u op de "Help" link onderaan de Lexa website, en vervolgens vindt u rechts in het scherm de link "Stuur een e-mail". Als u hier op klikt opent zich het contactformulier waar u al uw vragen en gegevens in kwijt kunt. U zult een ontvangstbevestiging hiervan ontvangen en binnen 48 uur een antwoord.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
