Tweeling_a_611 op 21 september 2012 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Beste Tweeling_a_611, u geeft aan dat u nog steeds berichten van ons ontvangt terwijl ik zich uitgeschreven heeft. Ik heb uw profiel bekeken en ik heb kunnen zien dat u uw profiel op 23-09-2012 zelf heeft verwijderd. Daarom neem ik...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mij uitgeschreven, maar ontvang nog steeds allemaal reclame en nieuws van daters i.v.b.m dat mijn profiel nog actief blijft. Ik wil dat mijn profiel helemaal wordt weggehaald, zodat alle mail stopt!!!!!!
Zie bovenstande!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2012 om 14:17 geantwoord
Beste Tweeling_a_611, u geeft aan dat u nog steeds berichten van ons ontvangt terwijl ik zich uitgeschreven heeft.
Ik heb uw profiel bekeken en ik heb kunnen zien dat u uw profiel op 23-09-2012 zelf heeft verwijderd. Daarom neem ik aan dat het probleem voor u is opgelost. Met het sluiten van uw profiel ontvangt u geen berichten meer via onze website.
Ik hoop dat ik u zo voldoende geïnformeerd heb. Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, dan kunt u deze stellen via onze website. U gaat hiervoor naar de optie “Help” onderaan de pagina, en ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
