Geboden Oplossing:

Beste lazoux,

ik begrijp uit uw bericht dat het nu al enkele dagen duurt voordat uw persoonlijke tekst wordt goed gekeurd en zichtbaar is op uw profiel.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat inmiddels uw profieltekst is goedgekeurd. Ik wil u mijn welgemeende excuses aanbieden voor het feit dat uw tekst niet binnen 24 uur is gevalideerd. Wij doen onze uiterste best om zo snel mogelijk uw teksten goed te keuren, zodat uw profiel klaar is om op zoek te gaan naar die geschikte date.

Tijdens het controleren van de door u ingevulde gegevens, zoals uw profieltekst, kunt u gewoon inloggen op uw profiel en gebruik maken van de betaalde diensten op de website.

Tevens wil ik u erop attenderen dat uw huidige Full membership loopt tot 15-08-2012 en hierna automatisch maandelijks verlengd wordt met een bedrag van 12,95 Euro mits u dit zelf annuleert. De automatische verlenging kunt u op elk gewenst moment onderbreken door ten minste 48 uur voor de vervaldatum van uw membership op de juiste link te klikken in de rubriek "Mijn account" en dan "Mijn instellingen". Kiest u daar de rubriek "Mijn membership" en dan "Mijn membership beheren". Hier vindt u de informatie om de automatische verlenging stop te zetten.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Voor verdere vragen en of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team