Klacht: Plots geen member terwijl ik wel member ben

Richardm74 op 26 december 2021 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoe kan het dat ik als betalend member ineens niet meer kan zien wie mij bezocht heeft alsook dat ik geen berichten kan schrijven of inzien!!!

op 1e kerstdag om 8u was alles nog prima maar plots een uurtje later moet ik eerst menber worden en betalen, om hetgeen te kunnen doen waar ik al betalend lid voor ben, dat dacht ik dus niet.

Lexa gemaild alsook proberen te bellen (nr niet in gebruik) en op Twitter een bericht geplaatst, maar tot op heden totaal geen reactie, uiteraard is het kerst, maar kom op juist dan is het drukker, juist dan zou de klantenservice bereikbaar moeten zijn

Gewenste Oplossing:

Compensatie , verlenging membership voor de dagen dat ik niets kon doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Richardm74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM