Klacht: Per abuis verlengd door touchscreen even aan te raken

Orgineel123 op 11 juni 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 11 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik was mijn lidmaatschapbeheer aan het checken of het daadwerkelijk op de einddatum zou stoppen en kwam per ongeluk op de touchscreen met mijn vinger op verlengen. Dit is niet direct terug te draaien! Als je het opzegt moet je wel een heel menu doorlopen NB. Nu wil ik dit op een of andere manier aan hun kenbaar maken en zou niet weten hoe. Allemaal erg onduidelijk. Nu zit ik er toch weer aan vast wat ik absoluut niet wil!! Rare manier van zaken doen.

Gewenste Oplossing:

dat ze de verlenging anuleren

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM