Mijn Klacht:
Ik was van mening dat ik alles bij Lexa had opgezegd, nu blijkt dat er nog steeds iedere maand wordt afgeschreven!(en dat al zo’n 1,5 jaar lang!!!!) Belachelijk, het is zo gemaakt dat je denkt dat je alles hebt opgezegd maar dat blijkt dan dus niet zo te zijn…. Misleidend en misbruikmakend van!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er wordt gekeken naar het moment van 'opzeggen' (vanaf het moment dat ik dus ook geen gebruik meer maakte van mijn profiel), de rest van het geld wordt teruggestort en mijn profiel nu echt wordt verwijderd!
