Klachtenbrief voor Lexa.nl

Onderwerp: Beëindiging en Restitutie van Lexa.nl-lidmaatschap

Lexa.nl
[Bedrijfsadres]

Dagtekening: [Invoegen huidige datum]

Aan Wie Het Betreft,

Ik schrijf u deze brief als een formele klacht in verband met de voortzetting van mijn lidmaatschap bij Lexa.nl zonder mijn toestemming.

Op 25 april heb ik een e-mail gestuurd om mijn lidmaatschap, dat op 6 mei zou aflopen, op te zeggen. Ik heb uitgelegd dat ik niet in staat was de annulering zelf uit te voeren. Ik heb echter geen reactieterug ontvangen. Nu, op 7 mei, ontdek ik dat mijn lidmaatschap is verlengd en dat ik tot 7 juni moet betalen.

Dit is een duidelijke schending van mijn consumentenrechten zoals gesteld in de Wet bescherming van consumenten bij overeenkomsten op afstand. Artikel 6:230m lid 1 sub i van het Burgerlijk Wetboek verplicht verkopers om klanten te informeren over de voorwaarden en de wijze waarop zij van het herroepingsrecht gebruik kunnen maken. Bovendien moet deze informatie voor, dan wel uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst, worden verstrekt.

Ik verzorg dat u mijn lidmaatschap onmiddellijk opzegt en het bedrag dat onrechtmatig in rekening is gebracht, terugbetaalt.

Ik vraag u vriendelijk maar dringend om mijn verzoek om beëindiging en restitutie op de juiste wijze te behandelen volgens de consumentenrechten die in de wet zijn vastgelegd.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie op dit onderwerp.

Met vriendelijke groet,

[Marth]
[Emailadres Marth]
[Telefoonnummer Marth]

(Voor juridisch advies, raadpleeg altijd een bevoegde juridische professional. Deze briefgenerator is bestemd voor informatieve doeleinden en niet voor juridisch advies.)