Beste Loliet, ik begrijp uit uw bericht dat het uzelf niet lukt om uw profiel van de website te verwijderen. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb me 1 keer voor de grap ingeschreven uit nieuwsgierigheid. Even gekeken op de site en verder nooit meer. Nogsteeds word ik overspoeld met emails dat er personen vragen waar ik blijf…er staat niet eens een foto van mij bij en heb nooit één reactie verstuurd. Wel heb ik al 5 keer geprobeerd op te zeggen. Wat steeds mislukt! HELP!!
Dat ik niet meer in het hele Lexa bestand voorkom en ook niet hoef te betalen voor iets waar ik niet aan deelneem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2012 om 16:59 geantwoord
Beste Loliet,
ik begrijp uit uw bericht dat het uzelf niet lukt om uw profiel van de website te verwijderen.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw verzoek uw profiel van de website heb verwijderd.
Houdt u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze site. Indien u nog andere vragen en of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
