Een gebruiker van Lexa.nl heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement en kan geen informatie vinden over de uitschrijving. Hij heeft eerder een e-mail gestuurd, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. De gebruiker verzoekt om uit het bestand gehaald te worden en geen verdere incasso's.
Hallo Lexa,
Nergens kan ik vinden hoe ik mijn abonnement moet opzeggen! Ik wil bij deze laten weten dat ik me graag wil uitschrijven bij jullie! Ik heb jullie al een mail gestuurd een tijd terug maar geen reactie gehad..
Bij deze haal mij uit jullie bestand en ik wil dat er geen geld meer word afgeschreven.
Groeten
Wanneer ik niet meer voor jullie hoef te betalen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
