Beste Crace, ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel verwijderd wilt zien van de Lexa website. Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "CeceCrace" voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al een tijd mijn account bij lexa te verwijderen. Dit lukt niet. Ik heb lexa gemaild met het dringende verzoek mijn account per direct te verwijderen. Ze nemen niet de moeite om hier op te reageren.
Ik zou graag willen dat lexa, per direct mijn account op heft en mij daar een bevestiging van stuurt. Verder wens ik geen andere mails meer te ontvangen van lexa.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2012 om 12:25 geantwoord
Beste Crace,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel verwijderd wilt zien van de Lexa website.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "CeceCrace" voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw verzoek uw profiel van de website heb verwijderd.
Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
