Carine ondervindt problemen met het inloggen op Lexa.nl, waarbij ze met haar wachtwoord niet kan inloggen en geen bevestigingsmail ontvangt. Pogingen om via haar telefoon opnieuw verbinding te maken mislukken, waardoor ze niet op de site kan komen, ondanks het gebruik van de app.
Kom met mijn ww niet in lexa en een email komt niet binnen.
Via mijn telefoon opnieuw verbinden lukt niet.
Blijft draaien en kom niet op de site.
Ik maak overigens gebruik van de app.
Groetjes carine
op welke manier ik nu moet opzeggen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
