Mijn Klacht:
Ik had me aangemeld om lid te worden van Lexa. Na aanmelding zag ik in mijn inbox op de site van Lexa een mail met een goedkoper tarief. Dat heb ik aangeklikt en direct daarna kreeg ik een mail dat de tarieven twee keer werden afgeschreven en dat ik voor 3/4 jaar vast zat aan Lexa. Voor 1X voor een periode van 3 maanden was maar opdracht gegeven via Ideal. Van deze praktijken ben ik niet gecharmeerd.
Ben direct op zoek gegaan naar contactgegevens van Lexa. Deze zijn onvindbaar. NAW gegevens van Lexa zijn niet transparant te lezen op de site er is geen directe link voor Contact. Via andere sites heb ik uiteindelijk een link gevonden op de site van lexa om te kunnen reageren. Beroep me op de wet koop op afstand. Lexa claimt dat ik gebruik heb gemaakt van hun diensten. Dat heb ik niet. Ik ben bijna een uur aan het zoeken geweest om z.s.m. van deze frauduleuze club af kan komen. Ik heb niet gereageerd of gezocht in hun bestand. Ik was meteen klaar. Voel me opgelicht.
Ik heb een mail ontvangen dat beiden verlengingen zijn geannuleerd. Vervolgens een tweede mail dat ze het geld niet gaan terugstorten omdat ik gezocht heb op de site naar gegevens om er z.s.m. van af te komen.
Mijn vertrouwen in Lexa is hierdoor ernstig geschaad.
Ik heb geen gebruik gemaakt van de gegevens. (Het enige wat ik heb gedaan ik doorgelinkt in een mail om in de site terecht te komen. Ik heb niet gereageerd en niet gezocht naar members.
Gewenste Oplossing:
Directe terugstorting van de afgeschreven gelden.
Verwijderen van al mijn gegevens op Lexa. Stoppen van de spam aan e-mail die je krijgt.
Ik wil nooit meer iets met Lexa te maken hebben.
