Klacht: Op 21-6-2022 een abonnement aangeschaft op Lexa echter heb ik een bedenkingstijd van 14 dagen om hiervan terug te komen. Ik heb het abonnement opgezegd en lees per mail dat ik verplicht ben om die 6 maanden aan te houden in de betalingen.

Valentina dit is mijn gebruikers naam op lexa op 22 juni 2022 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 22 juni 2022

Viola heeft op 21 juni 2022 een abonnement op Lexa.nl aangeschaft en wil gebruikmaken van de herroepingsplicht binnen 14 dagen. Ondanks haar verzoek om het abonnement op te zeggen, heeft Lexa haar laten weten dat ze verplicht is om de betalingen voor zes maanden door te zetten. Viola is van mening dat ze recht heeft op annulering binnen de bedenktijd.

Mijn Klacht:

Binnen een termijn van 14 dagen heb je het herroepingsplicht en daar wil ik gebruik ban maken en het abonnent op zeggen. Ik heb op 21-6-2022 een betaling gedaan maar binnen 1 dag al de conclusie getrokken dat het niks voor mij is .

Ik val dus binnen di e14 dagen en zit nog aan niks vast. Lexa heir van een mail gestuurd en krijg als antwoord ik moet tot december 2022 maandelijks een bedrag van E 9.95 betalen.

Het lijkt mij dat ik in mijn recht sta en dus terug kan komen op mijn aankoop mits dit binnen 14 dagen is.

Graag een reactie of terugkoppeling van.

Mvg,

Viola( valentina)

Gewenste Oplossing:

Uitschrijven en ik wens geen abonnement van 6 maanden . Als ik mij op 21juni 2022 aanmeld hoe kan het abonnement doorlopen t/m december 2022?

Dit klopt uiteraard niet. Ik wens op mijn herroepingsrecht te vallen binnen die 14 dagen en geen abonnement te willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Valentina dit is mijn gebruikers naam op lexa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM