Klacht: Onterechte incasso na reeds 3 maanden opzeggen abonnement

Anke Driessen op 24 augustus 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 24 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in mei mijn abonnement beëindigd bij lexa omdat ik inmiddels iemand tegen het lijf was gelopen. Ik zag alleen in juli en augustus dat ondanks dat ik me heb afgemeld en een bevestiging heb dat lexa nog steeds geld incasseert van mijn creditcard. Dit is inmiddels 2 keer gebeurd terwijl ik daar geen opdracht voor heb gegeven. Ik heb lexa zelf diverse mails gestuurd maar ik krijg geen mail terug

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het onterecht geïnde geld terug en dat de automatische incasso’s stoppen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM