Geboden Oplossing:

Beste hendrick1,

ik begrijp uit uw bericht dat er meerdere afschrijvingen hebben plaatsgevonden die u graag gerestitueerd wilt zien.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "noor61" voor u nagekeken en geconstateerd dat u reeds zelf drie bedragen van 24,95 Euro teruggevorderd heeft. U zult deze bedragen dan ook binnen enkele dagen op uw rekening gerestitueerd zien.

Wanneer u een betaling doet via de website worden uw betalingsgegevens opgeslagen door ons One Click Pay systeem. Dit systeem slaat uw betalingsgegevens op voor toekomstige aankopen, waardoor u deze niet opnieuw hoeft in te voeren. Zo kunt u gemakkelijk opnieuw een betaling doen wanneer u dit wenst. Nadat u een betaling gedaan heeft, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Ik wil u adviseren om zorgvuldig en waakzaam met betalingen op de website om te gaan, om zo onbedoelde aankopen in de toekomst te voorkomen.

Tevens zie ik nog twee pogingen tot betaling terug die geweigerd zijn. Doordat u de betalingen zelf teruggevorderd heeft, kan dit een negatieve invloed hebben op uw volgende betalingen via de betaalmethode Paypal. U bent momenteel weer als gratis member op de website geregistreerd en kunt alleen gebruik maken van de betaalde diensten, middels een nieuwe betaling te doen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog andere vragen en of opmerkingen heeft dan kunt u deze altijd voorleggen aan ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team