onmogelijk om op te zeggen

Question

Ik ben onafgebroken dagen achter elkaar bezig geweest om mijn lidmaatschap bij Lexa.nl op te zeggen maar ze gaan gewoon door met incasseren.
Ik wilde het een maand proberen maar opzeggen is duidelijk ONMOGELIJK! Ik wil er per direct vanaf want het is erg duur. Ik heb ze een mail gezonden en daar reageren ze domweg niet op. Zo te lezen op reviews van andere gebruikers zijn het oplichters.
HOE KOM IK ER VANAF????? HELP!!!

Lexa.nl · Accepted Answer

Beste Marianne210364,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de automatische verlenging van uw 1 maand Full Membership niet te kunnen annuleren.

Ik vind het spijtig om te horen dat u problemen heeft ondervonden met het annuleren van uw automatische verlenging. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u inmiddels zelf per 07-08-2013 de automatische verlenging heeft geannuleerd. Dit betekent dat er verder geen afschrijvingen meer zullen volgen, en uw membership per 04-09-2013 zal eindigen. U kunt nog tot deze datum gebruik maken van de betaalde diensten op de Lexa website, en hierna zult u weer als gratis member op de website geregistreerd staan.

Ik hoop u zo voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben kunt u deze via de website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:

http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team

Klacht: onmogelijk om op te zeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lexa.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: onmogelijk om op te zeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lexa.nl

Vergelijkbare klachten in Datingsites