Klacht: Onmogelijk om account te verwijderen!

Leonjoosten op 19 augustus 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 19 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

om je account te verwijderen moet je je gegevens invoeren. dit zijn de zelfde gegevens die ik gebruik om in te loggen, toch wanneer ik deze invoer om mijn account te verwijderen krijg ik de volgende melding:

Sorry, het door jou ingevoerde e-mailadres of wachtwoord werd niet herkend.

Ook wanneer ik contact met lexa probeer op te nemen moet ik mijn vraag specificeren, op t moment dat ik mijn vraag specificeer en het duidelijk wordt dat ik mijn account wil verwijderen zijn er geen verdere opties meer om mijn vraag te specificeren waardoor het onmogelijk wordt om contact met lexa op te nemen.

Het lijkt wel of de website zo gemaakt is dat het onmogelijk is om je account te verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn account en al mijn gegevens definitief verwijderd zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM