Klacht: Onjuiste membership

Heisenberg op 16 november 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 november 2016

Een gebruiker van Lexa.nl heeft een maandlidmaatschap afgesloten, maar ontdekt dat er een betaling voor zes maanden op zijn account staat. Hij ervaart problemen met het opzeggen van het lidmaatschap en voelt zich opgelicht, vooral omdat hij financieel niet breed is. De gebruiker zoekt hulp om te voorkomen dat er onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb voor 1 maand een membership afgesloten en nu zie ik op m’n account staan dat ik 6 maanden moet gaan betalen?! Ik vind dit zo erg aangezien ik het al niet echt breed heb en me zeer opgelicht voel. Nu probeer ik op te zeggen en dat blijkt onmogelijk te zijn. Ik ben ten einde raad daar ik totaal geen ervaring heb met dit soort zaken. Ik heb dus voor deze maand al betaald, en dat vind ik normaal aangezien ik ermee akkoord ben gegaan. Maar ik wil gewoon dat het stopt na deze maan, ik moet nu tot mei 2017 betalen volgens Lexa. Hoe kan dit nou, dit bedrijf maakt reclame op de tv en is de grootste datingsite en dan maken ze zo misbruik van mensen. Kan iemand mij aub helpen om van deze organisatie af te komen en dat er geen geld meer wordt afgeschreven van m’n rekening. Ik voel me heel erg bekocht en wens dit niemand toe. Ik raad mensen ook aan om NOOIT met deze mensen in zee te gaan. In afwachting van uw antwoord alvast dank.

Mvg,
Micha

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik niets meer hoef te betalen(verdien niet zoveel laatse tijd). Ik ben echt radeloos, voelt alsof ik bij niemand terecht kan. Op Lexa word je helemaal gek van t zoeken, overal staat dat t makkelijk is om je abonnement op te zeggen na 1 maand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM